Maqolalar

O'qish vaqti: 15 daqiqa

Maktabini tashlab oʻz kompyuterini yaratgan va 20 yil ichida 73 million dollar daromad olgan tadbirkor

Dell — bu kompyuterlar, noutbuklar, serverlar, maʼlumotlarni saqlash tizimlari va boshqa innovatsion texnologiyalarni ishlab chiqarish hamda sotishga ixtisoslashgan dunyodagi eng yirik korporatsiyalardan biri. Dell elektron jihozlari 180 mamlakatda sotiladi va 34 ta davlatda ofislari mavjud.

Kompaniya 19 yoshida amerikalik Maykl Dell tomonidan asos solingan. Oliy maʼlumotga ega boʻlmagan tadbirkor oʻnlab inqirozlardan omon qoldi va oddiy kompyuter ishlab chiqarishni IT biznesining barcha muammolarini hal qiladigan hamda serverlar va maʼlumotlarni saqlash sohasida birinchi oʻrinni egallagan korporatsiyaga aylantirdi.

Maykl Dell bolaligidanoq mustaqil fikrlash va tadbirkorlik qobiliyatini namoyish etdi, garchi uning ota-onasi biznes bilan hech qanday aloqasi boʻlmagan boʻlsa ham. Boʻlajak milliarderning otasi tish shifokori, onasi esa vositachi edi. Uchinchi sinf paytida u jurnalda: “Oddiy sinovdan oʻting va maktabga birinchi diplomingizni oling”, — deb eʼlonni oʻqidi. Va u eʼlon boʻyicha ariza topshirdi.Maykl oʻqishni yaxshi koʻrardi, lekin u har doim tezroq va osonroq narsaga erishish yoʻlini topishni xohlardi, masalan, maktabdagi yillarni oddiy sinov bilan almashtirib, toʻgʻridan-toʻgʻri kollejga borishni xohlardi.

Arizadan soʻng kompaniya xodimi testni muhokama qilish uchun Dellning uyiga keldi. 8 yoshli Mayklning bu harakati uni ham, ota-onasini ham juda hayratda qoldirdi. Bola hazil qilmoqchi deb oʻyladi. “Ammo men juda jiddiy edim”, deb eslaydi Dell. Biroq, uning ota-onasi uni oʻqishni davom ettirishini talab qilishgan, 12 yoshida Maykl oʻzining birinchi 2000 dollar pulini markalar va beysbol kartalarini sotib ishlagan. Dell shahar gazetasiga obunalarni sotishga qaror qildi va potensial mijozlarning eshiklarini taqillatmadi. Buning oʻrniga u tajribali marketolog kabi harakat qildi: u bozorni oʻrganib chiqdi va segmentlarga ajratdi hamda ideal toifani — yangi turmush qurganlarni tanladi. Ularga u shaxsiy tabrik maktublarini va saxiy taklifni — ikki haftalik bepul obunani yozdi. Bu 17 yoshli bolaga BMW sotib olish uchun 18000 dollar daromad keltirdi.

Shunga qaramay, Maykl Dell keyinchalik oʻzining biznes imperiyasini quradigan toʻgʻridan-toʻgʻri sotish modelidan foydalandi va “Siz nima qilsangiz ham bu muhim emas” degan tamoyilni shakllantirgan.

Kompaniyani yotoqxonada tashkil etdi

15 yoshida Dell birinchi Apple II kompyuteriga ega boʻldi. Va u uyga keltirilishi bilanoq, qanday ishlashini tushunish uchun darhol qurilmani demontaj qildi. IT korporatsiyasining boʻlgʻusi rahbari kompyuter doʻkonlarida koʻp vaqt sarfladi va uskunalarni yaxshilashni oʻrgandi: u xotirani koʻpaytirdi, qismlarini ilgʻorlarga almashtirdi Dell IBM kompyuterlarini taxminan 3 ming dollarga sotayotganidan hayron boʻldi, garchi komponentlarni 600-700 dollarga sotib olish mumkin boʻlsa-da, yigʻish texnologiyasi IBMʼga tegishli emas edi. Shuningdek, u sotuvchilar oʻz mahsulotlari toʻgʻrisida koʻp narsa bilmasliklari va mijozlarga hatto minimal texnik yordam ham taklif qilmasliklari gʻalati deb hisoblaydi ... 1983-yilda 18 yoshli Maykl Texas universitetida shifokor boʻlishga oʻrganayotganda, u oʻz xonasida yigʻgan kompyuterlarini sotishga qaror qildi. U oʻz kompaniyasining “PCʼs Limited” deb nomladi va u IBMʼni ortda qoldirishni xohlayotganini aytdi.

Bir yil oʻtgach Dell 1000 AQSh dollari miqdorida ustav kapitaliga hissa qoʻshdi va kompaniyani roʻyxatdan oʻtkazdi. Buyurtmalar tobora koʻpayib bordi, oʻsha yilning may oyida yigit universitetni tark etdi va oʻzini biznesga bagʻishladi. U hech qachon oʻqishni tugatmagan va Dell ITʼda birinchi boʻlib toʻgʻridan-toʻgʻri savdo modelini yaratgan: u har bir mijoz uchun maxsus tayyorlangan kompyuterlarni yigʻib, ularni moslashtirgan va toʻgʻridan-toʻgʻri sotgan. “1984-yilda men vositachilardan uzoqlashdim va zanjirda keraksiz aloqalarni oldini olish uchun yetkazib beruvchilar bilan bevosita gaplashdim”, dedi Dell.

Tez oʻsishi va birinchi xatolar

Dastlab Dell asoschisi sotib olgan omborida IBM qismlaridan kompyuterlarni yigʻdi. Ammo keyin Maykl oʻz kompyuterlarini yaratish yana-da foydali ekanligini tushundi. Bir kuni u “Kompyuter uchun chipset” maqolasiga duch keldi. Ular yangi texnologiyani 200 mikrosxemadan qanday qilib kompyuterlarni yaratish uchun chiplar yasalganini tasvirlab bergan edi. Dell bir nechta chiplar toʻplamini sotib oldi va oʻsha davrdagi eng kuchli 286 protsessor asosida kompyuterni yaratishga tayyor boʻlgan muhandislarni topdi. Muhandislardan biri Jey Bell bilan Maykl kelishib olishdi. Ular bir yarim haftada ishni yakunlashdi va 1985-yilda “ Dell” kompaniyasi oʻzining birinchi shaxsiy kompyuteriga ega boʻldi.

Biznes eksponent sifatida koʻtarildi, savdo yiliga deyarli ikki baravarga oshdi va sof daromad oʻrtacha 166 foizga oʻsdi. 1985-yilda “PCʼs Limited” kompaniyasi 73 million dollardan koʻproq daromad oldi.

Korporativ mijozlar ham kompyuterlarga qiziqish bildirishdi, shuning uchun kompaniya ishlab chiqarishni kengaytirdi. 1987-yilda “PCʼs Limited” kompaniyasi “Dell Computer Corporation” deb oʻzgartirildi va kompyuterlar Yevropada sotila boshlandi. Bir yil oʻtgach faqat AQShda kuniga 300 ming buyurtma kelib tushdi. 1988-yilda Dell oʻz noutbuklarini ishlab chiqarishni boshladi.

Shu bilan birga, yosh biznesmen birinchi qiyinchiliklarga duch keldi. Dellgakoʻproq qismlar kerak edi va kompaniya xato qildi. Kompyuterlarning yangi partiyalari uchun keraklicha xotira chiplarini sotib olish oʻrniga, ular hamma pulga xotira chiplarini sotib oldilar.

Biz talabni oldindan bilishni xohladik

Bu xavfli edi. Asosiy muammo hatto miqdordagi ham emas edi — chiplar omborda bir muddat yotishi mumkin edi. Ammo aynan shu vaqtda bozorda tezkor xotira hajmi 256 KB dan 1 MB gacha koʻtarildi va xaridorlarning koʻpi yangi chiplarga ega kompyuterni xohladilar. Eskilarining narxi keskin tushib ketdi: aksariyati arzon sotilishi kerak edi, baʼzilari esa umuman bekor qilindi, foyda kamaydi, Dell aksiyalarining qiymati 45 foizga tushib ketdi — 10 dollardan 5,5 dollargacha. Kompaniya mahsulot narxini koʻtarishga majbur boʻldi va tez oʻsish toʻxtadi.

Xulosa chiqardi va yilning tadbirkoriga aylandi

1989-yil oxirida Dell yirik yangi loyihani — mahsulotlarning Olimpiya oilasini taqdim etishga tayyorlanmoqda edi. “Oʻsha paytda bu juda yomon texnologiyalar edi: oddiy kompyuterlar serverlar va ish stansiyalarining funksiyalarini bajarishi mumkin edi”, deb eslaydi loyiha asoschisi, ammo gʻoya potensial xaridorlarni ilhomlantirmagan. Sharhlar quyidagicha edi: “Baʼzi chiplar qiziq, ammo biz ushbu moʻjizaviy texnikani sotib olishga tayyor emasmiz.” Dell mahsulotga shu qadar ishonganki, u ishlab chiqishni davom ettirishga buyurgan. Sinov namunalari tayyor boʻlgach, ular ommaga taqdim etildi, ammo xaridorlarning fikri oʻzgarmadi. Shundagina Dell oʻz xatolarini tan oldi va loyihani yopdi.

Shundan soʻng, Maykl Dell: “avval buni qil, va xaridor topiladi” tamoyili bilan emas, balki xaridorlarni tinglash va ularni yangi mahsulotlarni ishlab chiqarish jarayoniga jalb qilish kerak degan fikrga keldi.

Kompaniya xaridorlarni har tomonlama kutib olish uchun bordi. Taʼmirlash uchun asbob-uskunalar olib keladigan chakana savdo doʻkonlarining soni kam edi, shuning uchun Dell servisni qoʻllab-quvvatlash tizimini yaratdi.

Shundan soʻng, kompaniya yana barqaror daromad bilan chiqdi va “Ink” jurnaliga koʻra, Maykl Dell 1989-yilda “Yil tadbirkori” deb tan olindi.

90-yillarning boshlarida “ Dell Computer” toʻgʻridan-toʻgʻri sotishdan tashqari, katta doʻkonlar orqali kompyuterlarni sotishni boshladi. Chakana sotuvchilarDell mahsulotlarini olishdan xursand boʻlishdi, ammo ular yana qoqilishdi. Taxminan shu vaqtning oʻzida, kompaniyaning moliya direktori valyuta birjasida “oʻynadi”: Dell 38 million dollargacha yoʻqotdi va kompaniyaning aksiyalari narxi bir necha bor tushdi.

Bir qator muvaffaqiyatsizliklar Dellni vahima qoʻzgʻashga olib keldi, lekin u oʻzini qoʻlga oldi va ikkita qaror qabul qildi: u doʻkonlar bilan hamkorlik qilishdan bosh tortdi va “ Apple”, “IBM”, “Motorola”, “Tricord” kompaniyalari rahbarlarini kompaniyaga jalb qildi.

1992-yilda 26 yoshli Dell “Fortune 500" avtomobilini ishlab chiqarish boʻyicha AQShning eng yosh bosh direktoriga aylandi.

Kompaniyaning muvaffaqiyatli boʻlishiga nima yordam berdi

Dellning eng yuqori choʻqqiga chiqishiga yordam bergan ikkita ustun — bu vositachilarsiz toʻgʻridan-toʻgʻri sotish va xaridorlarni tinglashga tayyor boʻlish.

Masalan, 2005-yilda jurnalist va olim Jeff Jarvis oʻz blogida “BuzzMachine” va “The Guardian”ga kompaniyada yomon xizmat koʻrsatganligi haqida shikoyat qildi. Keyin Dell mijozlarga xizmat koʻrsatishni yaxshilash uchun 150 million dollar sarmoya kiritdi. Natijada, texnik yordamni chaqirish uchun oʻrtacha kutish vaqti 9 daqiqadan 3 daqiqagacha qisqardi.

Dell ehtiyot qismlarni oladi va qurilish sifatiga jiddiy eʼtibor beradi. Uskunalar uchun qismlar “ Foxconn”, “Compal Electronics” kabi yirik va vaqt sinovidan oʻtgan yetkazib beruvchilardan sotib olinadi. Bu Dell jihozlari xitoylik raqiblariga qaraganda qimmatroq, ammo yana-da bardoshli boʻlishining sabablaridan biridir.

Kompaniyaning yana bir sirlari shundaki, ular omborda zaxiralari yoʻq. Bu sizga istalgan vaqtda kursni oʻzgartirishga imkon beradi. Maykl Dell bir marta tushuntirganidek: “Agar mening 11 kunlik zaxiram boʻlsa va mening raqibim 80 kunlik zaxiraga ega boʻlsa va “ Intel 450 MGts” chastotali yangi chip bilan chiqsa, demak men bozorga 69 kunga tezroq kirib boraman.”

Bu shaxsiy kompyuterlarning savdosi pasayganida kompaniyaning kengayishiga, server va maʼlumot saqlash segmentida birinchi oʻrinni egallashiga yordam berdi.

Raqobatchilar yoʻldan chiqishdi va Dell oʻsdi

2013-yilda smartfonlar va planshetlar bozorni egallashdi. Dell shaxsiy kompyuterlarining savdosi pasayib ketdi va kompaniyaning oʻzi yil davomida 30 foizdan koʻproqqa tushib, 19 milliard dollarga tushdi.

Maykl Dell oʻz biznesini kengaytirish vaqti kelganini tushundi va mobil texnologiyalar, kiberxavfsizlik, tarmoq va cloud yechimlarga eʼtibor qaratdi.

U buni bozor inqirozini oʻzgartirish imkoniyati sifatida koʻrdi, shuning uchun u barcha aksiyalarni sotib oldi va Dellʼni xususiy korporatsiya qildi. Shunday qilib, u boshqa aksiyadorlar bilan kelishmasdan turib mustaqil ravishda qaror qabul qilishi mumkin edi.

Bu vaqtda, raqobatchilar oʻzlarini yoʻqotishdi: IBM kompyuter va noutbuk biznesini Xitoyning “ Lenovo” kompaniyasiga sotdi. “HP” ikkita kompaniyaga boʻlinib ketdi, ulardan biri shaxsiy kompyuterlar, printerlar, 3D printerlar va boshqalari — korporativ yechimlar bilan shugʻullandi. Va Dell oʻsdi: korporatsiya 13 milliard dollarga teng 20 ta kompaniyani sotib oldi, masalan, analitik va statistik dasturlarga ixtisoslashgan “StatSoft”.

Eng yirik bitim

2015-yilda Dell 67 milliard dollarga “EMC”ni (saqlash tizimlarini ishlab chiqaruvchi eng yirik kompaniyalardan biri) sotib oldi. Ushbu bitim IT sohasi tarixidagi eng yirigi boʻlib qolmoqda.

Tadbirkorning fikriga koʻra, kelishuv yumshoqroq, foydasiz edi. Dell EMC aksiyadorlariga 52 milliard dollar qarzdor va shu kungacha pul toʻlanmagan. Ammo korporatsiya serverlarni, omborlarni, maʼlumotlarni himoya qilish texnologiyalarini, tarmoq uskunalarini ishlab chiqish va ishlab chiqarish bilan faolroq shugʻullanadi. Va atigi ikki yil oʻtgach, ushbu xizmatlarga ixtisoslashgan boʻlinmaning daromadi 45 foizga oʻsib, 21,8 milliard dollarni tashkil etdi 2018-yilda Maykl Dell kompaniyani fond bozoriga olib chiqdi.

2020-yilda u zarar koʻrmadi. Dell'ning sof foydasi 5,53 milliard dollarni tashkil etdi.

Dell muvaffaqiyatga oliy maʼlumotli boʻlmasa ham, toʻgʻridan-toʻgʻri sotuv modeli haqida mutaxassislarning shubhalari va oʻnlab muvaffaqiyatsizliklarga qaramay erishish mumkinligini isbotladi.

“Mening kompaniyam sizning raqobatchilaringiz ularni amalga oshirib boʻlmaydigan deb bilgan holda koʻrishdan bosh tortgan imkoniyatlarni koʻrish va foyda olishning aniq isbotidir”, deb aytadi tadbirkor. “Bu orzular roʻyobga chiqishi uchun asos boʻlib xizmat qiladigan orzu va qatʼiy tuzilishdir”. Maykl Dellkompaniyasi “Fortune 500” reytingiga koʻra dunyodagi eng yirik kompaniyalardan biri boʻlishda davom etmoqda.

Omina Sharipova tarjimasi

Nashr qilingan sana: 01.08.2020